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邮箱:cs@asiaedit.com

营业时间:

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  • 我可否以人民币付款? 你们会开国内税务发票吗?
    当您经由PayPal或支付宝作线上支付时,支付平台会自动将我们发票上的港币付款金额以当时汇率转换成等值的人民币金额,而您的付款将会以人民币进行,所以您会知道您要付的实际人民币金额是多少,这算是一种境外付款。 我们没有国内税务发票,但是可提供英文版发票,一般来说用来向您的院校或公司报销款项是没问题的。 如需了解更多信息,请 联系我们的客服人员寻求协助。
  • 我是用我的个人信用卡付款的。你们是否会给我收据用作向我的院校或公司报销款项?
    您会在确认网上报价单后即时经电邮收到我们的PDF发票,而在您完成付款后亦会收到我们的电子收据。您可以用此向您的院校或公司报销款项。 我们的发票和收据都是英文版本的,它们都被很多大学接纳为付款证明。如果您对我们发票或收据上的服务描述如何写有任何特别说明,请 联系我们的客服人员 寻求协助。
  • 我可否在收到已润色稿件后再付款?
    常年客户和已经提供完整及可验证的联系资料的大学全职教员均可在我们完成润色工作后再安排付款。我们会在您确认网上报价单后立即开始润色工作。 而其他客户及学生则需要在我们开始润色工作前先付款。您会在确认网上报价单后立即经电邮收到附有付款说明的PDF发票,您选择的服务安排只会在我们确认收到您的付款后才会启动,所以请尽快安排付款以免延误返稿时间。
  • 我可否要求纸质发票?
    在大部分情况下,我们的PDF发票都已经是足够的,但如有需要,我们当然乐意给您寄出纸质发票。请 联系我们的客服人员 提出要求,并给我们您的完整邮寄地址,我们会在下一个工作日寄出纸质发票。
  • 如果我遗失了你们的发票或收据,我应该怎样做?
    我们可以重发任何发票或收据。如有需要,请 联系我们的客服人员 寻求协助,并记得提供您的订单编号或您用来下单的email以便我们可以更快回复和处理。
  • 我手头上有一些研究经费,可是我的论文还没有准备好让你们帮忙润色,我可以先存入一笔款项到你们那里吗?
    当然可以,其实我们有不少客户都会将款项存入我们公司以预先支付未来的润色费用。 如您亦希望这样处理,请 联系我们的客服人员 并告知我们您想要存入的金额。我们会给您发出附有预付说明的发票。您亦会在完成款项存入后收到我们的收据。 当您有稿件需要润色时,可依照一般程序 上传稿件以索取精准报价 。在我们完成该润色工作后,我们会直接从您预先存入的款项中扣减该润色工作的费用,并会告知您最新的余额。
  • 你们有没有提供折扣优惠?

    当然有,我们目前为新老客户提供各种不同的折扣优惠,但请注意,部分折扣优惠不可与其他折扣或特别营销优惠同时使用。

    新客户欢迎优惠:

    为了让更多研究人员能够试用我们的高质量润色服务,我们非常高兴为首次使用我们服务的客户的首笔订单 underground 提供15%的折扣优惠。只需在确认在线报价单时,在优惠码栏输入WELCOME即可。

    推荐新客户奖励:

    我们非常重视您对我们服务质量的认可,因此,凡是向身边的朋友、同事或学生推荐我们服务的现任客户,均可立即获得200港元的折扣优惠。您也可以选择累计多个优惠合并使用。

    当然,如果您推荐的朋友、同事或学生是首次使用我们的服务,他们也可以享受250港元的特别现金折扣优惠。

    老客户优惠券:

    每当客户完成一笔订单的付款后,都会获得一张面值相当于该笔已付订单金额10%的老客户电子优惠券。客户可在该电子优惠券发出之日起3个月内,在后续的某一笔订单中享受一次相当于优惠券面值的现金折扣。

    大字数折扣:

    针对普通大宗委托稿件,我们提供以下折扣:

    30,001 – 60,000 字:5% 折扣

    60,001 – 100,000 字:10% 折扣

    100,001 字及以上:15% 折扣

    针对硕博士论文的委托稿件,我们不再区分全日制学生或在职学生,统一根据字数适用以下折扣:

    30,000 字(含)以下:10% 折扣

    30,001 – 60,000 字:15% 折扣

    60,001 字(含)以上:20% 折扣

  • 如何使用我的忠诚客户优惠券?
    当我们发送回完成润色的稿件时,您会同时获发一张设有唯一折扣码的忠诚客户优惠券,该优惠券有效期为3个月。如您希望在您的下一个订单中使用该优惠券,只需在 上传稿件网上表格 的详细信息栏或 将稿件发送给我们的客服人员时提及该唯一折扣码。我们会给您的该订单予以折扣优惠。  
  • 我已经推荐你们的服务给我的同事了,怎样可以兑换我的推荐新客户奖励优惠?
    请嘱咐您推荐的朋友在联系我们索取报价时清楚告知我们您的专属推荐码。如果您忘记或不清楚您的专属推荐码,欢迎随时联系我们的客户服务同事查询。 当您推荐的朋友完成首个订单及付款后,您会获发用于您下次润色服务的US$25折扣优惠。您可以积攒尽可能多的推荐优惠券,可以一次性使用,也可以单独使用。我们会将该折扣优惠登记在我们客户管理系统内您的帐户中。当您有新的稿件需要我们润色时,我们可给您的新报价以折扣优惠。
  • 我是经一位曾使用你们服务的朋友推荐过来的,我可以享有哪些折扣优惠吗?
    凡经现有客户推荐而来的朋友都可在首次使用我们服务时享有US$25的特别折扣优惠。

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